Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 8 septembre 2026
Article 1 – Identité du vendeur
Le site Boite à Feux, accessible à l’adresse boiteafeux.fr, est exploité par :
EURL GIRBIA RÉNOVATION
21 allée de la Charmille
77340 Pontault-Combault
France
SIREN : 838 369 700
E-mail : girbia90@gmail.com
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après « CGV », régissent les ventes de produits réalisées sur le site Boite à Feux auprès de consommateurs.
Article 2 – Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations de Boite à Feux et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site.
Boite à Feux commercialise notamment des kits et accessoires destinés à faciliter l’allumage des cheminées, poêles à bois, barbecues et feux de plein air.
Le fait de passer commande implique l’acceptation des présentes CGV.
Article 3 – Produits
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit.
Les photographies, illustrations et présentations des produits sont fournies à titre informatif. De légères différences de couleur, d’aspect, de dimensions ou d’emballage peuvent exister sans modifier les caractéristiques essentielles du produit.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit après la validation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais. Le produit indisponible sera remboursé conformément à la réglementation applicable.
Article 4 – Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.
Boite à Feux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Toutefois, les produits sont facturés au tarif affiché au moment de la validation de la commande.
Article 5 – Commandes
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de valider définitivement sa commande, le client peut vérifier le détail de celle-ci, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV et l’obligation de paiement.
Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse électronique renseignée par le client.
Boite à Feux se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande notamment en cas de fraude présumée, d’incident de paiement ou de litige antérieur concernant le paiement d’une commande, dans les limites autorisées par la loi.
Article 6 – Paiement
Le paiement s’effectue au moyen des modes de paiement proposés sur le site lors de la commande.
Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement sélectionné.
La commande est considérée comme validée après acceptation du paiement.
Article 7 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client au moment de sa commande.
Les modes de livraison, leurs tarifs et les délais estimés sont indiqués lors du processus de commande.
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies concernant son adresse de livraison.
En cas de problème concernant la livraison, le client peut contacter :
Boite à Feux appliquera les dispositions légales relatives à la livraison et aux droits du consommateur en cas de retard ou de défaut de livraison.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit informer Boite à Feux de sa décision au moyen d’une déclaration claire et non équivoque ou du formulaire de rétractation figurant à la fin des présentes CGV.
La demande peut notamment être envoyée à :
Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, le client doit retourner les produits dans le délai prévu par la réglementation.
Sauf indication contraire ou prise en charge expressément proposée par Boite à Feux, les frais directs de retour sont à la charge du client.
Article 9 – État des produits retournés
Le client doit prendre soin des produits qu’il souhaite retourner.
Les produits doivent être retournés complets, propres et dans un état permettant d’apprécier leur état et leur valeur, sous réserve des manipulations nécessaires pour établir leur nature et leurs caractéristiques.
Dans la mesure du possible, le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, avec l’ensemble de ses composants et accessoires.
Cas particulier des kits contenant du bois et des consommables
Les kits Boite à Feux contiennent notamment du bois et/ou des éléments destinés à être consommés lors de l’allumage d’un feu.
Pour bénéficier d’un remboursement intégral, le kit retourné doit notamment conserver la quantité de produits et de consommables initialement livrée et ne pas présenter de dépréciation résultant d’une utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour examiner le produit.
Ainsi, si du bois, des allume-feux ou d’autres éléments du kit ont été brûlés, consommés, utilisés, détériorés ou sont manquants, la valeur du produit pourra être considérée comme diminuée.
Dans ce cas, conformément aux dispositions légales applicables, Boite à Feux pourra tenir compte de la dépréciation réellement constatée lors du remboursement lorsque celle-ci résulte de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.
Le simple fait d’ouvrir l’emballage ne supprime pas automatiquement le droit légal de rétractation.
En revanche, l’utilisation effective des éléments consommables du kit, notamment leur combustion, constitue une utilisation susceptible d’entraîner une dépréciation du produit.
Article 10 – Remboursement
En cas d’exercice valable du droit de rétractation, Boite à Feux rembourse au client les sommes dues conformément aux dispositions légales applicables.
Le remboursement est effectué en principe en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès pour utiliser un autre moyen de paiement n’occasionnant pas de frais supplémentaires au consommateur.
Boite à Feux peut différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve de son expédition, conformément à la réglementation applicable.
Lorsque le produit retourné présente une dépréciation résultant d’une utilisation ou de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement, cette dépréciation pourra être prise en compte conformément à la législation applicable.
Cela concerne notamment les kits dont une partie du bois, des allume-feux ou des autres consommables a été utilisée, brûlée, détériorée ou n’est pas retournée.
Article 11 – Produits endommagés ou erreur de commande
Si le client reçoit un produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, il est invité à contacter Boite à Feux dans les meilleurs délais à :
Il est recommandé de fournir le numéro de commande ainsi que des photographies permettant d’identifier le problème afin de faciliter le traitement de la demande.
Cette procédure ne limite pas les droits du consommateur découlant des garanties légales applicables.
Article 12 – Garanties légales
Les produits vendus sur Boite à Feux bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
● la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation ;
● la garantie contre les vices cachés prévue par le Code civil.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
Pour toute demande concernant une garantie, le client peut contacter :
Article 13 – Utilisation et sécurité
Les produits Boite à Feux sont destinés à faciliter l’allumage de cheminées, poêles à bois, barbecues ou autres équipements compatibles avec leur utilisation.
Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination ainsi qu’aux instructions et précautions de sécurité éventuellement indiquées sur le produit, son emballage ou le site.
Les produits destinés à l’allumage d’un feu doivent notamment être :
● tenus hors de portée des enfants ;
● conservés à l’écart de toute source de chaleur ou flamme non maîtrisée ;
● utilisés uniquement dans un équipement ou un environnement adapté ;
● utilisés sous la surveillance d’un adulte responsable.
Le client est responsable du respect des précautions élémentaires liées à l’utilisation du feu.
Boite à Feux ne saurait être tenue responsable d’un dommage résultant d’une utilisation anormale, détournée ou manifestement contraire aux instructions et précautions de sécurité, sous réserve des dispositions légales impératives.
Article 14 – Responsabilité
Boite à Feux est responsable de la bonne exécution de ses obligations conformément à la législation applicable.
Sa responsabilité ne pourra toutefois être engagée lorsque l’inexécution ou la mauvaise exécution résulte notamment d’une faute du client ou d’un événement présentant les caractéristiques de la force majeure, dans les conditions prévues par la loi.
Aucune disposition des présentes CGV ne peut avoir pour effet de supprimer ou limiter les droits impératifs accordés aux consommateurs par la législation française.
Article 15 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sur le site sont utilisées notamment pour :
● traiter et gérer les commandes ;
● assurer la livraison ;
● gérer la relation avec les clients ;
● traiter les demandes et réclamations ;
● satisfaire aux obligations légales et réglementaires de l’entreprise.
Pour davantage d’informations concernant le traitement des données personnelles et l’exercice de ses droits, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site Boite à Feux.
Article 16 – Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, logos, graphismes et autres contenus présents sur le site Boite à Feux sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle, sous réserve des droits appartenant éventuellement à des tiers.
Toute reproduction, représentation ou utilisation non autorisée est interdite dans les limites prévues par la loi.
Article 17 – Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter :
Boite à Feux – EURL GIRBIA RÉNOVATION
21 allée de la Charmille
77340 Pontault-Combault
France
E-mail : girbia90@gmail.com
Article 18 – Médiation de la consommation
En cas de litige, le consommateur est invité à contacter préalablement Boite à Feux afin de rechercher une solution amiable.
Si aucune solution amiable n’est trouvée, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève l’entreprise, sous réserve des conditions prévues par la réglementation.
Médiateur de la consommation :
[À COMPLÉTER : nom du médiateur]
[Adresse]
[Site internet]
Article 19 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de différend, les parties sont invitées à rechercher en priorité une solution amiable.
À défaut d’accord amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables, notamment celles protégeant les consommateurs.
FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
À compléter et envoyer uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation.
À l’attention de :
EURL GIRBIA RÉNOVATION – Boite à Feux
21 allée de la Charmille
77340 Pontault-Combault
France
E-mail : girbia90@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits suivants :
Produit(s) :
Numéro de commande :
Commandé le :
Reçu le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Date :
Signature du consommateur (uniquement en cas d’envoi sur papier) :